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title: Chatbot empresarial
locale: es
url: https://bitora.es/soluciones/chatbot-empresarial/
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# Chatbot empresarial

Atiende, cualifica y escala a una persona cuando hace falta, en web o WhatsApp.

Un asistente con la lógica de tu negocio: horarios, catálogo, FAQs y reglas de escalado. No es un widget genérico; se conecta a las herramientas que ya usas.

Cada solución es un punto de partida rápido. El código es tuyo; si hace falta otro alcance, lo diseñamos a medida.

Forma parte de [Agentes de IA y automatizaciones](https://bitora.es/servicios/agentes-ia-y-automatizaciones/)

## Qué incluye exactamente

- Diseño de conversación y tono de marca
- Integración web y/o WhatsApp Business
- Conexión a CRM, calendario o hojas de cálculo
- Reglas de escalado a un humano
- Panel de conversaciones y ajustes

## Plazo garantizado

Operativo en menos de dos semanas para un alcance definido.

## Inversión cerrada

Implementación desde 100 €; mantenimiento desde 10 € al mes. El proyecto a medida se presupuesta por alcance.

## Preguntas Frecuentes

### ¿Funciona si no tenemos CRM?

Sí. Podemos empezar con email, hojas de cálculo o un inbox simple y conectar un CRM más adelante.

### ¿WhatsApp, web o ambos?

Los tres son válidos. Empezamos por el canal donde más volumen tenéis (a menudo WhatsApp) y añadimos web u otro canal con la misma lógica de negocio detrás.

### ¿Cuánto tarda en estar operativo?

Con un alcance definido suele estar operativo en menos de dos semanas: conversación, base de conocimiento, canal e integraciones básicas.

### ¿Qué pasa fuera de horario o si no sabe responder?

Definimos reglas de escalado: deja el contexto listo y avisa a una persona de tu equipo, o agenda un seguimiento. No dejamos al cliente en un bucle vacío.

### ¿Hay que tener FAQs escritas antes de empezar?

Ayuda, pero no es obligatorio. Partimos de mensajes reales de tu equipo, políticas y catálogo. Si el material está desordenado, el diagnóstico empieza por ordenarlo.

Pedir diagnóstico de esta solución: https://bitora.es/diagnostico-gratuito/